KANTAR ADATVÉDELMI ÉS SÜTI (Cookie) IRÁNYELV FELMÉRÉSEKHEZ (“Szabályzat”)

Ügyfeleink megbízásából piackutatást végzünk. Ez az adatvédelmi szabályzat a Kantar BBSS SEE. Insights Diviziója által végzett online felmérésekre, telefonos felmérésekre és személyes interjúkra vonatkozik. Levelezési címe: 38-40, Osogovo Str., 1303 Sofia, Bulgaria, és leányvállalata, a Kantar TNS CSOP-Románia, 1. levelezési címe: 1 Arh. Louis Blanc Str., fl. 3, District 1, Bukarest. Tudjon meg többet a Kantarról a www.kantar.com oldalon.

A jelen Szabályzat alkalmazásában a „személyes adat” fogalma egy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ. A személyes adatok és a személyes információk kifejezések felcserélhetők.

A kutatásban való részvétellel Ön hozzájárul személyes adatainak a Szabályzatban leírtak szerinti kezeléséhez. Kérjük, figyelmesen olvassa el az adatvédelmi szabályzatot.

Jogszerű adatgyűjtés és -felhasználás

Jelen Szabályzat tartalmazza, hogyan gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel az Ön által megadott személyes adatokat, amikor részt vesz egy online, személyes, postai, telefonos, vagy egyéb piackutatási módszertanú felmérésben.

A Kantar BBSS tagja az ESOMAR-nak, és támogatja a Szervezet szabvány- és etikai kódexét

Amikor felméréseket végzünk, kérdezőbiztosaink/meghívóink/platformjaink és kérdőíveink egyértelműen azonosítanak bennünket, és leírják az Önnel történő kapcsolatfelvételünk célját (céljait), és adott esetben az Ön személyes adatai gyűjtésének a célját. Bármikor megtagadhatja bármely kérdés megválaszolását, vagy visszaléphet a felmérésben való részvételtől.

Amikor felvesszük Önnel a kapcsolatot, általában személyesen, telefonon, e-mailben vagy postai úton, azt az alábbi adatkezelési célok egyike miatt tesszük:

Eset	Adatkezelés célja	Kezelt adatok	Jogalap
Meghívjuk Önt, hogy vegyen részt felméréseinkben	Lehetőséget biztosítani egyének reprezentatív mintájának részvételére felméréseinkben.	Telefonszám (véletlenszerűen tárcsázva ), SMS szövege/tartalma, postacím, e-mail cím & szövege/tartalma, meghívó a közösségi media felületén	Jogos érdek vagy hozzájárulás (az adott esettől/felmérés típustól függően)
			Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy felvegyük a kapcsolatot egyének reprezentatív mintájával, hogy felkérjük őket a felméréseinkben való részvételre.
			A Kantar vagy ügyfele rendelkezik az Ön hozzájárulásával arra, hogy felvegye Önnel a kapcsolatot és hogy meghívja Önt egy felmérésben való részvételre.
Felmérések	- Megérteni az Ön véleményét bizonyos termékekről és szolgáltatásokról, vagy megérteni viselkedését különböző helyzetekben.	Egyedi azonosító, elérhetőségi adatok, e-mail cím, hang, kép, vélemények, felfogások, viselkedések és demográfiai adatok, például az Ön életkora, neme, régiója stb.	Önkéntes részvétel egy felmérésben, melynek során hozzájárulását kérjük személyes adatainak kezeléséhez.
	- Egy nemrégiben végzett felmérésünk során adott válaszai validálása érdekében.
	- Részvétel adminisztrálására pl. nyereményjátékok, ösztönzők, előfeladatok stb.
	- Újra kapcsolatba lépni a résztvevőkkel pl. folyamatban lévő felmérésekhez vagy utókövető felmérésekhez.
Csalás elleni védelem	Üzleti érdekeink védelme csaló magatartással szemben.	IP-címek, böngésző specifikációk, eszközspecifikációk, postai címek, e-mail címek	Jogos érdek – jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy megvédjük vállalkozásunkat a csalással vagy más tiltott magatartással szemben.
A felmérésben való részvétel egyediségének biztosítása	Megakadályozni, hogy ugyanazon személyek többszörösen részt vegyenek ugyanazokban a felmérésekben.	IP-cím, böngésző specifikációk, eszközspecifikációk	Jogos érdek – jogos érdekünk megakadályozni, hogy ugyanaz a személy több belépést valósítson meg.
Adategyeztetés és -bővítés	Az Önről tárolt adatainkat bővítjük azáltal, hogy személyes adatait összevetjük más adatforrásokkal és adatkezelésre szakosodott harmadik felekkel.	Egyedi azonosító, elérhetőség, email cím, közösségi bejelentkezés, süti (cookie), mobileszköz azonosító	Önkéntes részvétel egy felmérésben, melynek során hozzájárulását kérjük személyes adatainak kezeléséhez.
Telefonos felmérés leiratkozásának kezelése	Ha egy személy azt kéri, hogy ne hívják újra, megőrizzük adatait, hogy ezt lehetővé tegyük.	Név és telefonszám	Jogos érdek – jogos érdekünk fűződik az információk megőrzéséhez az egyének igényének teljesítése érdekében.

Soha nem leszünk félrevezetők magunkkal, vagy az általunk végzett tevékenységgel kapcsolatosan. Ha olyan e-mailt kap, amely Önt érinti, és azt feltételezi, hogy tőlünk származik, kérjük, tudassa velünk a "Kapcsolatfelvétel" részben leírtak szerint.

Megkerestük Önt, hogy vegyen részt egy felmérésben telefonon, postai úton, személyesen vagy online:

Megszerezve az elérhetőségeit az ügyféltől, aki számára a felmérést végezzük, akinél regisztrálva lehet, termékeket vagy szolgáltatásokat kapott, vagy akivel általában kapcsolatban állt
Szolgáltatótól való minta vásárlásával
Nyilvánosan elérhető forrásokból való információszerzéssel
Az Ön elérhetőségének átvétele egy Önnel kapcsolatba lépett toborzótól
Véletlenszerű bekopogtatás útján
Véletlenszerűen felhívjuk a telefonját egy Véletlen Számjegytárcsázó alkalmazásával

Vagy

Ön korábban beleegyezett, hogy újra felvegyük Önnel a kapcsolatot a további felmérésekben való lehetséges részvétel érdekében.
Proaktívan rákattintott egy linkre, amelyet online vagy a közösségi médiában látott, hogy részt vegyen valamelyik felmérésünkben.

Harmadik felek és határokon átnyúló adattovábbítás:

Személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel a fent leírt célokra, de nem osztjuk meg és nem adjuk el az Ön személyes adatait harmadik félnek, kivéve, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha Ön engedélyezte.

Az Ön személyes adatait a Kantar cégcsoporton belüli testvérvállalataink vagy harmadik fél szolgáltatóink gyűjthetik, tárolhatják, továbbíthatják vagy feldolgozhatják felmérésekkel kapcsolatos célokra, például adatfeldolgozásra, nyereményjátékok teljesítésére vagy egyéb ösztönzőkre az EGT-n (Európai Gazdasági Térség) belül és kívül egyaránt. Minden fél szerződésben kötelezett bizalmasan kezelni az általa gyűjtött és velünk közölt vagy általunk gyűjtött és vele közölt információkat, és azokat a mienkkel egyenértékű biztonsági szabványokkal és gyakorlatokkal kell védenie. Ha az Ön személyes adatait EGT-n kívüli területre továbbították, ott tárolták vagy más módon kezelték (adott esetben), és ezt a területet nem ismerték el a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosító területnek, megfelelő jogi biztosítékot vezetünk be. Például, ha Ön az EGT-n kívül tartózkodik, az Európai Bizottság és más illetékes hatóságok által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmaznánk, ha adatait az EGT-ben kezeljük.

Titoktartási, biztonsági és iparági követelmények:

Titoktartás

A felmérésre adott válaszait bizalmasan kezeljük. A piackutatási felmérések során az összes résztvevő válaszait egyesítjük, aggregált bázison keresztül számolva be (az egyéni válaszadók azonosítása vagy személyes adatok megadása nélkül) a vizsgálatot megrendelő ügyfélnek. Ha egy kutatási projekt megköveteli, hogy személyesen azonosítsuk Önt, vagy a kérdőívre adott válaszaival együtt adjuk meg személyes adatait a vizsgálatot megrendelő ügyfélnek, gondoskodunk arról, hogy előzetesen tájékoztassuk, hogy Ön a hozzájárulását adhassa a részvételhez.

Akivétel, amikor az Ön személyes adatait vagy a felmérésekre adott válaszait harmadik félnek kiadhatjuk, a következő:

Ön kérelmezi vagy hozzájárul ahhoz, hogy azonosító adatait és/vagy egyéni válaszait meghatározott célból megosszuk egy harmadik féllel;
Amikor válaszait olyan adatfeldolgozónak adjuk át, akinek szerződéses kötelezettsége az átadott információkat bizalmasan kezelni, és a meghatározott kutatással kapcsolatos szolgáltatásokhoz felhasználni, mint például adatfeldolgozás, nyeremények vagy egyéb ösztönzők kézbesítéséhez.

Személyes adatok biztonsága

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezetünk be az Ön személyes adatainak védelme érdekében, és minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatait biztonságosan kezeljük. Az Ön által megadott összes információt biztonságos szervereken és környezetben tároljuk. Sajnos egyetlen adatátvitel esetében sem garantálható, hogy az 100%-os biztonsággal történik meg. Ennek eredményeként, miközben törekszünk az Ön személyes adatainak védelmére, nem tudjuk biztosítani vagy garantálni a termékeinken vagy szolgáltatásainkon keresztül továbbított információk biztonságát, így ezt Ön saját felelősségére teszi. Miután megkaptuk Öntől az adatokat, minden ésszerű intézkedést megteszünk rendszereink biztonságának biztosítása érdekében.

Valamennyi szerződéses partnerünknek, telephely szolgáltatónknak és alkalmazottunknak szerződéses kötelezettsége betartani a titoktartásra, biztonságra és adatvédelemre vonatkozó szabályzatainkat és eljárásainkat.

A személyes adatok pontossága

Minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy személyes adatai pontosak, teljesek, naprakészek és relevánsak legyenek, a rendelkezésünkre bocsátott legfrissebb információk alapján. Ha frissíteni szeretné személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk lentebb feltüntetett elérhetőségeken.

Bízunk benne, hogy segít abban, hogy személyes adatai pontosak, teljesek és naprakészek legyenek azáltal, hogy őszintén válaszol kérdéseinkre, és Ön felelően biztosítja, hogy az adatkezelő (amely lehetünk mi vagy - gyakrabban - ügyfelünk) értesüljön a személyes adataiban bekövetkezett minden frissítésről, ill. változásról.

Különleges személyes adatok gyűjtése:

Felmérésünk során olyan személyes adatok gyűjtését igényelhetjük, amelyek a személyes adatok „különleges kategóriái” közé tartoznak. Ide tartoznak a faji vagy etnikai eredet, a politikai vélemények, a vallási vagy filozófiai meggyőződések, a szakszervezeti tagság, a genetikai adatok, a természetes személy egyedi azonosítására szolgáló biometrikus adatok, az egészségre vonatkozó adatok vagy a természetes személy szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó adatok. Ön mindig eldöntheti, hogy megadja-e ezeket az adatokat számunkra a leírtak szerinti felhasználás céljából.

Sütik (cookie) használata (csak az online felmérés résztvevői számára):

A sütik (cookie) kis szöveges fájlok, amelyeket egy webhely tárol az Ön számítógépén vagy eszközén, amely numerikus felhasználói azonosítót rendel hozzá, és bizonyos információkat tárol az Ön online böngészéséről. A webfejlesztők arra használják őket, hogy segítsék a felhasználókat a webhelyeiken történő hatékony navigálásban és bizonyos funkciók végrehajtásában. A webhely információkat küld a böngészőnek, amely ezután szöveges fájlt hoz létre. Minden alkalommal, amikor a felhasználó visszatér ugyanarra a webhelyre, a böngésző lekéri és elküldi ezt a fájlt a webhely szerverére.

A legtöbb online felméréshez hasonlóan bizonyos információkat automatikusan összegyűjtünk és felmérési adatfájlokban tárolunk. Ezek az információk tartalmazhatnak olyan dolgokat, mint az Internet Protokoll-cím (IP-cím), a böngésző típusa, az Internet-szolgáltató (ISP); hivatkozó/kilépési oldalak, operációs rendszer és dátum/idő bélyeg.

Ezeket az automatikusan összegyűjtött információkat olyan trendek elemzésére használjuk, mint a böngészőhasználat, és az oldal adminisztrálására, pl. a felmérés élményének optimalizálásához a böngésző típusától függően. Az Ön IP-címét is felhasználhatjuk annak ellenőrzésére, hogy történt-e többszöri részvétel a felmérésben erről az IP-címről.

Az Érintettek jogai:

Az Önről tárolt személyes adatokhoz való hozzáférés igényléséhez írásban kell benyújtania kérelmét az alábbi „Kapcsolatfelvétel” részben megadott e-mail címre. Ha olyan e-mail címen vagy elérhetőségen keresztül lép velünk kapcsolatba, amelyet nem tartunk nyilván, akkor szüksége lesz egy érvényes személyazonosító okmány (pl. jogosítvány vagy útlevél) másolatára is.

Személyes adataival kapcsolatban az alábbijogokkal rendelkezik:

A döntése megváltoztatásához és a hozzájárulása visszavonásához való jog
Személyes adataihoz való hozzáférés joga
Személyes adatai helyesbítéséhez való jog
Személyes adatainak rendszerünkből való törléséhez való jog, kivéve, ha jogos érdekünk fűződik az adatok kezelésének folytatásához
Személyes adatainak átviteléhez való jog (hordozhatóság joga)
Személyes adatai kezelésének korlátozásához való jog
Tiltakozás joga személyes adatai kezelése ellen
Megilleti a jog, hogy ne részesüljön hátrányos megkülönböztetésben a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok által biztosított jogok gyakorlása miatt

Szükség esetén értesítjük a többi felet, például beszállítóinkat vagy szolgáltatóinkat, akiknek továbbítottuk az Ön személyes adatait a kérelme benyújtása okán végrehajtott módosításokról. Kérjük vegye figyelembe, hogy bár értesítjük a harmadik feleket, nem vállalunk felelősséget a harmadik felek által az Ön kérésének megválaszolása érdekében tett lépésekért. Önhozzáférhet a harmadik fél által tárolt személyes adataihoz, és azokat helyesbítheti, módosíthatja vagy törölheti, ha azok pontatlanok.

Adattárolás és megőrzés:

A személyes adatokat csak a rendeltetésszerű és jogszerű felhasználásuknak megfelelő ideig őrizzük meg, kivéve, ha azt jogszabály másként írja elő. Azon személyes adatokat, amelyekre már nincs szükség, úgy kezeljük, hogy azok bizalmas jellege ne sérüljön.

A Vállalati Üzletmenet-Folytonossági terv részeként és bizonyos esetekben a jogszabályoknak való megfelelés értelmében elektronikus rendszereinkről biztonsági másolatot készítünk és azokat archiváljuk. Ezeket az archívumokat meghatározott ideig, szigorúan ellenőrzött környezetben őrzik meg. A lejárat után az adatok törlésre kerülnek, és a fizikai adathordozó megsemmisítésre kerül, hogy biztosítsuk az adatok teljes törlését.

Lényeges változások bejelentése:

Adatvédelmi szabályzatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk, és időről-időre módosíthatjuk. Ezen a weboldalon mindig a legfrissebb szabályzatunk lesz elérhető. Rögzíteni fogjuk a szabályzat legutóbbi felülvizsgálatának időpontját.

Kapcsolatfelvétel:

Ha nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait kezeltük, szeretnénk lehetőséget kapni ennek orvoslására. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi felvesszük Önnel a kapcsolatot. Joghatóságától függően Önnek is jogában áll panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál.

Kapcsolatba léphet velünk e-mailben: dpo@kantartns-see.com

Minden panaszt kivizsgálunk, és igyekszünk megoldani azokat, amelyeket indokoltnak találunk. Ha szükséges, módosítjuk szabályzatainkat és eljárásainkat, hogy biztosítsuk, más személyek ne tapasztalják ugyanazt a problémát.